ГОТОВЕДЗАГРУЗИТЬ ПИСЬМО

ДОКУМЕНТЫ

Публичная оферта

Редакция от 27 июля 2026 г.

Условия, на которых сервис готовит для вас проект ответа. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

1. Предмет

Исполнитель по заданию заказчика готовит проект документа — ответ на полученное заказчиком официальное письмо (требование налогового органа или запрос банка) — и передаёт его в формате DOCX вместе с перечнем приложений и памяткой по подаче.

2. Что это не является услугой

Сервис не оказывает юридических услуг и не представляет интересы заказчика перед третьими лицами. Подготовленный документ — проект, который заказчик проверяет, при необходимости корректирует, подписывает и подаёт самостоятельно и от своего имени.

Ответственность за достоверность сведений, указанных в документе, и за последствия его подачи несёт подписант. Исполнитель отвечает за качество подготовки проекта, а не за решение налогового органа или банка.

3. Порядок

  1. Заказчик загружает письмо и отвечает на уточняющие вопросы.
  2. Сервис готовит проект ответа. До передачи заказчику каждый документ проходит автоматическую проверку ссылок на нормы и ручную вычитку.
  3. Готовый документ приходит на указанный email или в чат Telegram.

Разбор письма (определение типа, срока ответа и рисков) предоставляется бесплатно и ни к чему не обязывает.

4. Цена и оплата

Стоимость подготовки одного документа — 1 490 ₽; условия пакетов указаны на странице тарифов. Пакеты оплачиваются по счёту; письмо списывается с баланса в момент выдачи готового документа.

В период открытого бета-тестирования подготовка документа может предоставляться бесплатно в обмен на отзыв — об этом прямо сообщается на странице заказа. В этом случае баланс оплаченного пакета не расходуется.

5. Сроки

Проект ответа готовится в течение рабочего дня с момента получения ответов на уточняющие вопросы, обычно быстрее. Срок ответа на само письмо установлен законом или самим письмом — заказчику следует учитывать его при заказе.

6. Гарантия возврата

Если подготовленный документ не подошёл, заказчик вправе в течение 7 дней с момента получения сообщить об этом. Исполнитель возвращает оплату либо не списывает письмо из пакета — по выбору заказчика.

7. Персональные данные

Обработка загруженных документов описана в политике обработки персональных данных, включая передачу изображения письма для распознавания и срок хранения.