ДОКУМЕНТЫ
Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 июля 2026 г.
Документ описывает, что именно происходит с загруженными вами документами. Формулировки соответствуют тому, как работает сервис, а не общему шаблону.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — владелец сервиса «Готовед» (gotoved.ru). Контакт для обращений по персональным данным, включая отзыв согласия и требование об удалении, — адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Содержимое загруженных документов. Скан или фотография официального письма и всё, что в нём есть: наименование и реквизиты организации или ИП, ИНН, ОГРН, КПП, адреса, номера счетов, суммы, номера и даты документов.
- Ваши ответы на уточняющие вопросы — сведения о деятельности, расходах, штате, контрагентах, которые вы сообщаете сами.
- Контактные данные — email, а при использовании Telegram-бота — идентификатор чата.
- Технические данные — IP-адрес (для защиты от злоупотреблений), дата и время обращений.
3. Зачем
Единственная цель — подготовить для вас проект ответа на полученное письмо и доставить его: распознать документ, задать уточняющие вопросы, сформировать текст, провести проверку качества и передать вам результат. Данные не используются для профилирования и не продаются.
4. Кому и куда передаются данные
Для распознавания письма и подготовки текста ответа мы используем языковую модель Claude (Anthropic, США). Это означает трансграничную передачу:
- Изображение или PDF письма передаётся целиком — иначе документ невозможно прочитать. В нём содержатся реквизиты, перечисленные в п. 2.
- На этапе подготовки текста ответа номера счетов, ИНН, ОГРН, СНИЛС, телефоны и email заменяются плейсхолдерами и в модель не уходят — обратно они подставляются уже на нашей стороне.
- Данные не используются поставщиком модели для её обучения в соответствии с условиями коммерческого доступа к API.
Отдельное согласие на такую передачу вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед загрузкой документа. Без него сервис документ не примет.
5. Где хранятся данные
Приложение и база данных размещены на серверах на территории Российской Федерации. Файлы документов хранятся там же.
6. Сколько храним
Загруженные сканы, подготовленный документ и разбор письма удаляются автоматически через 60 дней после загрузки. После этого в системе остаётся обезличенная запись: тип письма, статус и даты — они нужны для статистики качества и не позволяют идентифицировать вас или ваш документ.
Удалить документы раньше срока можно самостоятельно в кабинете — удаление происходит сразу и необратимо.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Отзыв согласия означает прекращение обработки и удаление документов; уже подготовленный и переданный вам документ при этом остаётся у вас.
8. Защита
Доступ к делу даёт не его адрес, а отдельный секретный токен из ссылки в письме либо вход в кабинет по одноразовой ссылке на вашу почту. Доступ сотрудника к содержимому ограничен задачей проверки качества ответа.
9. Изменения
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего изменения указана вверху; версия, с которой вы согласились, фиксируется в момент загрузки документа.